POLÍTICA DE PRIVACITAT
Conforme al Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes, i a la legislació espanyola de protecció de dades, Llei 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals, així com a la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic (LSSICE), XTERNA SOLUCIONES EN OUTSOURCING, SL (d’ara endavant, XTERNA) us informa del tractament de les dades personals segons aquesta Política de Privacitat.
XTERNA posa a disposició dels usuaris el present document per informar-los de la Política de Privacitat adoptada en matèria de protecció de dades.
Qualsevol persona que accedeixi a aquest lloc web assumeix el paper d’usuari, comprometent-se a l’observança i el compliment rigorosos de les disposicions aquí disposades, així com de qualsevol altra disposició legal que fos d’aplicació.
La prestació dels serveis professionals de XTERNA comporta necessàriament el tractament de les dades personals dels seus clients. XTERNA també necessita disposar de les vostres dades personals per a accions de comunicació comercial respecte als seus contactes, quan esteu interessat en els nostres serveis professionals, cursos, accions formatives, etc.
IDENTIFICACIÓ DEL RESPONSABLE
XTERNA SOLUCIONES EN OUTSOURCING, SL
CIF B-61054847
Domicili social: Rda. de Sant Pere 52, planta 5, Edifici ATICCO 08010 Barcelona
Tel. +34 93 445 46 47
Correu electrònic: rgpd@xterna.es.
Inscrita al Registre Mercantil de Barcelona: Tom 31739, Foli 60, Full B-143752
FINALITAT DE LA RECOLLIDA I EL TRACTAMENT DE DADES PERSONALS
Les dades personals dels nostres clients seran tractades per al desenvolupament i l’execució dels serveis sol·licitats i/o contractats, la qual cosa inclou:
∙ Elaborar adequadament la proposta de serveis sol·licitada.
∙ Gestionar la contractació dels serveis sol·licitats i la facturació corresponent.
∙ Mantenir el contacte per recaptar informació o proporcionar informació sobre els serveis contractats i/o les modificacions que s’hi facin.
∙ Donar compliment a les obligacions contractuals i comercials assumides i a totes les obligacions legals que hagi d’atendre XTERNA.
∙ Conèixer el grau de satisfacció amb els serveis rebuts.
∙ Enviar comunicacions electròniques en relació amb activitats, novetats, esdeveniments i notícies del despatx que puguin ser del vostre interès, d’acord amb la naturalesa del servei contractat i sempre que no manifesteu el vostre desig de no rebre-les a l’empara del que permet la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i el comerç electrònic.
En el cas d’utilització del Sistema Intern d’Informació (Canal de denuncies) (SII), la finalitat del tractament serà la tramitació de la denúncia o d’una consulta relativa a incompliments legals, actes il·lícits contra el grup o els seus principals grups d’interès (persones treballadores, col·laboradors, clients o proveïdors), conducta poc ètica i/o conflicte d’interessos de persones, manipulació o falsificació de documentació, entre d’altres, mitjançant el formulari incorporat a aquest efecte a la pàgina.
TIPOLOGIA DE DADES PERSONALS QUE SERAN TRACTADES
∙ Dades identificatives i de contacte: nom, cognoms, NIF, telèfon, adreça postal o correu electrònic.
∙ Dades d’informació comercial en funció de les indicacions rebudes.
∙ Aquelles dades estrictament necessàries per a la prestació del servei que heu contractat amb XTERNA, ja sigui de naturalesa laboral, fiscal o comptable.
No es tracten categories de dades d’especial protecció.
Les dades personals que seran objecte de tractament seran les dades personals que l’usuari hagi facilitat a XTERNA en completar el formulari de contacte o per qualsevol altre mitjà (xat, WhatsApp, telèfon, correu electrònic).
En el cas d’ús de xarxes socials serà d’aplicació la política prevista en aquestes. En cas que es recaptin dades de l’usuari a través d’una xarxa social, la Política de Privacitat aplicable serà la corresponent a la xarxa social concreta.
Els serveis, l’accés als continguts i l’oferta de productes del Lloc Web estan exclusivament dirigits a majors de 18 anys d’edat, per la qual cosa, quan accediu o useu el Lloc Web i/o ens faciliteu les vostres dades personals, manifesteu tenir aquesta edat, sent conscient de la prohibició de l’ús del Lloc Web si sou menor d’edat.
Aquest web prohibeix la inserció i comunicació de dades personals de menors d’edat i, en cas que hagin estat facilitades per l’usuari o per menors d’edat, seran eliminades si el Responsable adverteix tal irregularitat.
Igualment, l’usuari exonera de forma expressa XTERNA de qualsevol possible reclamació derivada d’aquest fet, assumint l’usuari que va enviar la informació la responsabilitat íntegra que pogués resultar de qualsevol reclamació.
VERACITAT DE LES DADES FACILITADES
L’Usuari garanteix que les dades personals facilitades a XTERNA són veraces i estan actualitzades, i es fa responsable de comunicar qualsevol modificació d’aquestes, sent l’usuari l’únic responsable de la inexactitud o falsedat de les dades facilitades i dels perjudicis que pugui causar per això a aquestes entitats o a tercers amb motiu de la utilització dels serveis oferts per aquestes. Així mateix, XTERNA manifesta que les dades recaptades són les adequades, pertinents i no excessives en relació amb l’àmbit, les finalitats i els serveis determinats.
RECOLLIDA DE LES VOSTRES DADES PERSONALS
Majoritàriament, però no de forma limitativa, les vostres dades podran ser recollides quan se’ns facilitin via formulari de contacte, formulari de tramitació de denúncies, via correu electrònic, amb el lliurament de documents fotocopiats o mitjançant la formalització de contractes i fulls d’encàrrec.
XTERNA participa en xarxes socials. El tractament de les dades que es faci dels Usuaris que es facin seguidors (i/o facin qualsevol vincle o acció de connexió a través de les xarxes socials) de les pàgines oficials de XTERNA a les xarxes socials, es regirà per aquelles condicions d’ús, polítiques de privacitat i altres normatives d’accés, ús i similars que pertanyin a la xarxa social que correspongui, que l’usuari, com a participant d’aquestes xarxes socials, haurà acceptat prèviament. En conseqüència, XTERNA no es fa responsable de la informació personal compartida per l’usuari a les xarxes socials.
COMUNICACIÓ I DESTÍ DE LES DADES
Les dades de l’interessat es comunicaran a XTERNA exclusivament per a les finalitats indicades. També podran ser cedides, en els casos en què hi hagi una obligació legal, a les autoritats i administracions competents, així com a Notaris i Procuradors, en cas d’afers judicials.
Per complir les finalitats indicades, XTERNA pot comunicar dades a tercers que ens proporcionen serveis financers, tecnològics, logístics, etc.
En aquest sentit, XTERNA utilitza els serveis de proveïdors informàtics solvents per a la gestió integral de clients, i Zoom i Teams, per a la celebració d’esdeveniments en línia, conferències i videoconferències, els servidors dels quals es troben allotjats fora de l’Espai Econòmic Europeu. No obstant això, en tots dos casos aquesta comunicació es duu a terme a l’empara de les garanties que suposen, tal com estableix el RGPD i les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea.
En el cas de la gestió del SII, els destinataris de dades podran ser les administracions públiques i/o persones compromeses en el vostre formulari de denúncia/consulta, així com aquelles entitats administratives o judicials que puguin veure’s involucrades en la denúncia.
BASE JURÍDICA QUE LEGITIMA EL TRACTAMENT
La base jurídica que legitima els tractaments és l’execució del contracte en cas de contractació o bé l’interès legítim per serveis similars de XTERNA si heu estat client anteriorment.
Igualment ho serà el vostre consentiment exprés per poder personalitzar-vos i comunicar-vos el pressupost en cas de petició de serveis en el cas de no existir una relació contractual anterior.
En l’enviament dels formularis de contacte, inclòs el de gestió del SII, l’enviament d’aquests es considerarà consentiment exprés a aquesta Política de Privacitat que declareu conèixer.
PERÍODE DE CONSERVACIÓ
Les dades personals proporcionades es conservaran mentre siguin necessàries per a la prestació dels serveis contractats, per donar resposta a les peticions o sol·licituds fetes, i en qualsevol cas mentre no se’n sol·liciti la supressió per part de l’interessat, així com durant el temps necessari per donar compliment a les obligacions legals que en cada cas corresponguin d’acord amb cada tipologia de dades i prestació de serveis. Així doncs, en virtut de la normativa fiscal les vostres dades es conservaran durant 5 anys, en virtut de la normativa de blanqueig de capitals, durant 10 anys i en matèria laboral, durant 6 anys.
En relació amb el SII, les dades es conservaran durant el període de resolució de la consulta i/o la denúncia efectuada, en compliment de les diferents normatives d’aplicació en cada moment. Podran conservar-se estadísticament les dades de forma anonimitzada un cop resolta la consulta i/o denúncia.
DRETS DELS INTERESSATS
Podeu accedir a les vostres dades personals, així com sol·licitar-ne la rectificació, si considereu que no són exactes o són errònies. També se’n pot sol·licitar la supressió, en cas que ja no siguin pertinents per a les finalitats per a les quals van ser recollides.
Podeu oposar-vos al tractament de les vostres dades, si, ateses les vostres circumstàncies, considereu que el tractament no és pertinent ni adequat. En tal cas, XTERNA deixarà de tractar les dades tret que sigui necessari per complir amb les obligacions legals o en la defensa de possibles reclamacions.
En determinades circumstàncies, els clients o interessats podran sol·licitar la limitació del tractament, de manera que XTERNA només les utilitzarà per a aquelles finalitats en què hagi estat autoritzat o en els casos previstos per la Llei.
Podeu sol·licitar la portabilitat de les vostres dades i sol·licitar el lliurament de les vostres dades en format electrònic per a la transmissió directa d’aquestes a altres encarregats. Així mateix, les podeu rebre, per emmagatzemar-les als vostres propis dispositius. En cas que les sol·liciteu en un format diferent de l’emprat per XTERNA, es podran pressupostar aquestes transformacions.
L’interessat podrà exercir els seus drets mitjançant l’enviament d’un correu electrònic a l’adreça web@xterna.es adjuntant fotocòpia del DNI o document acreditatiu de la seva identitat indicant el motiu i el dret que es vol exercir. Podeu presentar una reclamació relacionada amb el tractament de les vostres dades personals davant l’Autoritat de Control (AEPD).
No obstant això, XTERNA posa a la vostra disposició un canal directe amb el Responsable de Privacitat per atendre les vostres peticions a l’adreça de correu electrònic: msanchez@xterna.es
CANVIS EN LA POLÍTICA DE PRIVACITAT
XTERNA es reserva el dret de modificar aquesta Política per adaptar-la a novetats legislatives o jurisprudencials, així com a pràctiques de la indústria.
En aquests supòsits, XTERNA anunciarà en aquesta pàgina la data dels últims canvis introduïts.
Versió: febrer 2026.